ANNO DI APPROVAZIONE 1995

TITOLO NEW-SER. For a new generation of advice-guidance-counselling services for SMEs

CONTRAENTE MOSAICO Via Castiglione, 80 40124 Bologna Tel. 051/6448304 Fax. 051/6447901

SETTORE III

MISURA 2.A/130

DURATA 2 anni

PERSONA DA CONTATTARE Lilia Infelise

PARTENARIATO (nazionale/transnazionale) INSTITUT DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT KOLN (Germania) - TAMEN (Germania) - EFOB (Germania) - THE CIRCA GROUP (Irlanda) - DAVID MATHEWS ASSOCIATES-DMA (Regno Unito) - MCI (Regno Unito) - ARTES (Italia) - ILVANETWORK (Italia) - STOA’ (Italia) - CONSORZIO TECHNAPOLI (Italia)

SETTORE INTERVENTO Produttivo

IMPATTO PREVISTO Europeo/Regionale

PAROLE CHIAVE Piccola e media impresa/ Learning organisation/ Competenze professionali/ Integrazione sistemi

OBIETTIVI *Identificare, attraverso l’analisi di ricerche già svolte in ambito europeo, le politiche ed i programmi più efficaci a sostegno della capacità delle PMI di innovarsi e divenire learning organisations. *Sviluppare una serie di raccomandazioni indirizzate a policy makers a livello locale, regionale, nazionale ed europeo. *Realizzazione un manuale su strategie e metodologie per un’effettiva interazione tra processi di apprendimento e innovazione industriale nelle PMI, raccogliendo un repertorio di programmi e esperienze esemplari individuate nei paesi partner. *Mettere a punto standard formativi di alto livello relativi a competenze professionali chiave richieste all’interno dei servizi di consulenza e orientamento indirizzate alle PMI.

BENEFICIARI *PMI. *Associazioni di settore. *Società di consulenza. *Parchi scientifici e tecnologici.

PRODOTTI REALIZZATI O IN FASE DI REALIZZAZIONE Lo studio realizzato ha lo scopo di individuare politiche, programmi e concetti sui quali fondare consulenze esterne e azioni di auto-organizzazione delle PMI, al fine di rafforzarne la capacità di innovazione e apprendimento. A tal fine sono state elaborate delle raccomandazioni per pianificatori e policy makers sulla base degli studi di caso e di gruppi di lavoro con i vertici aziendali delle PMI. E' stato adottato un approccio qualitativo incentrato sull'analisi di casi specifici al fine di: - ottenere un panorama iniziale delle esperienze di successo e dei potenziali rischi che affrontano le PMI coinvolte in processi di consulenza; - delineare dei modelli per la soluzione dei problemi organizzativi delle PMI. I risultati dello studio sono sintetizzati in un rapporto finale suddiviso in quattro parti. La prima parte del rapporto è suddivisa in quattro capitoli. Il primo capitolo illustra la logica e le questioni chiave sulle politiche e i programmi rivolti alle PMI. Nel secondo capitolo è presentata una comparazione che riguarda: - gli approcci nazionali ai programmi; - gli specifici modelli di consulenza. Il terzo capitolo illustra nuove tendenze e prospettive. Nel quarto capitolo, infine, sono riportate le conclusioni chiave e le raccomandazioni per policy makers, agenzie che implementano politiche pubbliche, consulenti privati e PMI. La seconda parte dello studio è suddivisa in cinque rapporti nazionali (Austria, Francia, Germania, Italia, Regno Unito), ciascuno dei quali è strutturato come segue: - introduzione; - tematiche relative alle politiche; - processi di cambiamento nelle PMI; - principali raccomandazioni per lo sviluppo dei servizi di consulenza per le PMI. In questa parte sono descritti i contesti nazionali e le specificità di ciascun paese rispetto allo sviluppo dei servizi di consulenza per le PMI. La terza parte riguarda dei temi specifici e consta di tre capitoli: - SMEs renaissance and new challengers, riguardante nuove tendenze nel management e sviluppi organizzativi nelle PMI; - Counselling and small and medium enterprise: a new generation of counselling services, che mette a fuoco il ruolo del consulente in una learning organisation; - Diagnosis of in-company competencies and training needs: a multidimensional perspective, che propone un possibile modello innovativo di intervento esterno nelle PMI. Infine, la quarta parte del rapporto è costituita dal glossario. Per ciascuno dei paesi partner sono presenti una bibliografia e altri documenti prodotti durante lo svolgimento dello studio. Il rapporto, frutto della collaborazione tra le organizzazioni partner, è terminato e disponibile in lingua inglese sia su supporto cartaceo che presso il seguente sito Internet www.doit.it/mosaico .