ANNO DI APPROVAZIONE
2000
TITOLO
A.C.E.R.

CONTRAENTE
COMUNE DI ROMA - Ass. alle Politiche Educative e Formative - XI° Dip.to - 5° U.O. "F.P. e Scuole Serali"
Via Capitan Bavastro, 94
00154 Roma RM
tel. ++39-06-57902002
fax ++39-06-5783742
apoledu1@comune.roma.it

RESPONSABILE DI PROGETTO
Gianna Nicoletti

MISURA
Mobilità
AZIONI PREVISTE
14 Tirocini
DURATA TIROCINIO/SCAMBIO
3 settimane

SETTORE INTERVENTO
Alberghiero

PARTENATARIO
Francia

SINTESI
Questa azione nasce da un'esigenza rilevata dal sistema alberghiero nazionale di ricercare nell'organizzazione dei servizi standard di qualità nell'ottica della soddisfazione del cliente ed accentuare la diversificazione delle varie forme di ricettività a fronte di una mutata "abitudine turistica" a favore di vacanze più brevi ma ripetute. Il progetto prevede la realizzazione di uno stage breve che coinvolgerà 14 allieve di un coro FSE destinato a giovani donne escluse dal mercato del lavoro. I tirocini si svolgeranno nei servizi di reception di strutture alberghiere di una regione francese caratterizzata da una forte vocazione turistica anche se soggetta a stagionalità. Sarà sperimentato il materiale didattico prodotto nell'ambito del progetto pilota realizzato dall'Ente Bilaterale del Turismo (EBNT) che è partner locale, relativo alla gestione dei rapporti con il cliente ed alla formazione a distanza degli addetti alle imprese turistiche. Il progetto intende sperimentare il modello di certificazione EUROPASS.