ANNO DI APPROVAZIONE
2001
TITOLO
Electronic business and customer service
ELECTRONIC BUSINESS AND CUSTOMER SERVICE


CONTRAENTE
Istituto Tecnico Industriale Sperimentale Gubbio
Via Bottagnone
06024 Gubbio PG
tel. ++39-0759221669
fax ++39-0759220453
itis.gubbio@infoservice.it

RESPONSABILE DI PROGETTO
Cecilia Tabarrini

MISURA
Mobilità
AZIONI PREVISTE
13 Tirocini
DURATA TIROCINIO/SCAMBIO
3 settimane

SETTORE INTERVENTO
servizi al cliente (Call Centre)

PARTENATARIO
Regno Unito

SINTESI
Il progetto si rivolge agli studenti del V° anno del corso linguistico turistico-aziendale, i quali si recheranno presso un College nel Regno Unito per affinare le tecniche relative alla figura professionale di operatore di call centre. Il partner inglese è stato infatti il primo a proporre un percorso formativo in questo settore. Al termine dell'esperienza è previsto il rilascio di EUROPASS.