INDICE
A L'impresa____5
Descrizione____7
Presentarsi e presentare____14
II prodotto____19
B Organizzare un viaggio d'affari in Italia____23
Fissare un appuntamento____25
Disdire e confermare gli appuntamenti____32
Prenotare una stanza d'albergo, un tavolo al ristorante, un biglietto d'aereo o di treno ____35
C Viaggio d'affari in Italia ____39
Chiedere/dare mformazioni su come raggiungere un luogo - chiedere/dare infomiazioni su servizi ____41
Partecipare a/presiedere riuniom formali____56
partecipare a riunioni informali____59
D Corrispondenza commerciale____65
Esempi di lettere commerciali____67
Vendere/acquistare: chiedere/dare informazioni____68
Vendere/acquistare: proporre____70
Vendere/acquistare: accordarsi____71
Vendere/acquistare: modificare gli accordi____73
Ringraziare____75
Sollecitare il pagamento____76
Sollecitare la consegna della merce____77
Reclamare per la merce danneggiata o incompleta____78
Reclamare per il pagamento____79
Attività generali____80