Questa sezione delinea, per i datori di lavoro e i lavoratori, gli aspetti essenziali del contratto d'impiego. Recentemente gli imprenditori hanno avuto maggiore potere decisionale sul contratto di lavoro, a causa del mercato di lavoro e delle politiche. Avrete notato come la troppa fiducia su questo potere non porta necessariamente a buoni rapporti di lavoro. Quando si sviluppa o si modifica un contratto, è necessario equilibrare le esigenze sia del datore di lavoro sia del dipendente. La prima sezione di questo documento vuole essere per l'imprenditore e il dipendente una guida sulle caratteristiche del contratto di lavoro. Per quanto attiene il lavoro individuale in Europa, questo documento indica ciò che il contratto di lavoro deve contemplare. Il contenuto della prima sezione serve anche da guida. Le appendici espongono le esigenze in ambito europeo di ogni stato membro che permettono all'imprenditore di fare un raffronto, qualora intenda migliorarle o svilupparle secondo l'orientamento adottato nel Regno Unito. E' ormai riconosciuta l'importanza del ruolo che la formazione svolge nel creare un buon rapporto di lavoro e la consapevolezza del ruolo che da ai rispettivi soggetti. La sezione due di questo documento fornisce all'imprenditore una guida sui principi e sul ruolo dell'inserimento al fine di migliorare il rapporto di lavoro.